动漫人物,桃形铁盒,你能想象这是米仓山茶叶集团有限公司推出的茶叶新包装吗,它还有个特别梦幻的名字“茶媚儿”。
“店商与电商肯定不同,面对的消费群大多是年轻人,再用传统的礼品装肯定不对路。”该公司营运部经理樊莉告诉记者,去年,公司完善了电商平台,从微商、官网再到淘宝网店、专业网站,可谓一应俱全。公司更是针对性地推出30多个线上单品。
去年,该公司网上销量80多万,占总销量的3%,今年前五月,网上销量突破100万,占比达10%。
利用微信及客户端,业务推广事半功倍。以前该公司在呼和浩特曾派驻业务员,由于双方沟通有误,导致客户进货简装礼盒再分拆单卖,亏损近十万。如今有了经销商微信客户群,由总公司统一发放相关资料。为该客户提供了适销对路的茶品,如今该客户业绩增长迅速,利润翻番。
据樊莉介绍,以前采取派驻业务员的方法,往往干不长久,公司开支也大。有了电商平台和微信,沟通更加有效,公司也节省了一大笔开支。
大数据背后的商业秘密
还记得十年前比尔·盖茨的预言吗?“21世纪,要么电子商务,要么无商可务”。
在平均每5个人就有一个是网络购物者的今天,电子商务对现实生活的改变,已毋庸置疑。
开门七件事,柴米油盐酱醋茶。即使是传统的茶产业也正在悄然转型。
6月10日,记者走访了旺苍几家茶企。尽管起步较晚,但“互联网+”带来的变革,已不仅仅是营销数字的增长。
销售走进“互联网”时代
“好,一共4个单品,正在打包,下午就能发出。”在木门茶山见到董事长谭波时,他正忙着接打电话。他告诉记者,电话那头是山西运城的一位客户叫何菊香。
从没到过山西的谭波是如何将茶叶卖到运城的呢,这还得说到电商平台。
木门茶业是旺苍茶最早触“网”的茶企之一。虽然早在2010年,木门茶业就建起了淘宝店。但潭波坦言,当时对电商知之甚少,一直没有专心打理。直到近几年,才逐渐建起官网,并进驻天虎云商,阿里巴巴等平台。
“何菊香就是通过我们官网认识到木门茶的。”据谭波介绍,何菊香抱着试一试的态度买了几十元的小袋茶,没想到,一喝就非常喜欢。有一年还专门来到旺苍考察。后来不但自己喝,还介绍了当地两家茶楼在此进货,每年都要进20多万元的货。最多的一单一口气订了近十万元的茶。
不仅如此,绵阳一位茶客因为网购木门茶进而发展成其在绵阳的经销商,每年纯利达十余万元。
据悉,在电商之前,木门茶业的销路主要在川北,通过电商平台,企业的销路已拓展到全国近七成的省份。
搭上电商快车调结构
传统茶企转型升级,大数据的作用不可小觑。
覆盖生产、营销和售后全过程的大数据,为企业提供了更多商业决策依据。
以木门茶为例,以往茶叶产品包装以礼品和大袋装为主。近几年却日渐冷落。木门茶业电商平台的销售数据显示,中端茶和小袋茶销量更好,木门茶业今年及时调整包装,销售因此再上台阶。
米仓山茶业也是如此,在哈尔滨的茶叶大包装和礼品茶遇冷,让樊莉下决心去当地实地调查。结果发现当地人聚餐休闲时习惯在零售店买小包茶叶饮用。回来后,她立即给公司汇报,公司不再配送大包茶,只配送小包零售,哈尔滨市场因此风生水起。“多亏了大数据,让我们即时发现了问题!”
潭波告诉记者,在推新品方面,他们利用赠品等形式在电商平台上试水,反响很好。而应客户要求,他们也推出了为客户私人定制的茶品及相关包装。
电商的迅速发展不仅创造了新的消费需求,为大众创业、万众创新提供了新空间,同时也在推动经济转型升级,催生新兴业态。今年3月,该县农工委、县经信局、县农业局和茶企等相关人员赴成都、资中对电商基地进行了实地考察。正酝酿建设综合性的电商平台基地。
“互联网+”打造和创新驱动新引擎将为旺苍茶企插上腾飞的翅膀。
记者 江涛 刘怀英 陈绍海