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盐河乡采取“三评”方式推进便民服务中心工作
发布时间:2015-06-04 来源:盐河乡 点击量:1255 [ 字体: ] 打印 分享:

 近日,盐河乡紧紧围绕“规范、高效、便民”的服务宗旨,按照“一站式办理,一条龙服务,阳光下作业,规范化管理”的运行模式,采取“三评”方式推进便民服务中心工作。
       一是办事群众当场评。乡便民服务中心各服务窗口建立群众办事满意度测评卡,当办事群众到便民服务中心窗口把该办的事办完后,在群众办事测评卡上对该窗口进行满意、基本满意、不满意三个等次测评。以此充分满足群众意愿,吸纳群众意见。
       二是半年各村综合评。每半年由村召集党员干部和群众代表对乡便民服务中心和村代办站工作进行综合评价,对其工作人员的服务太度、工作方法、工作纪律、办事流程及办事效率等进行评判,广泛接受群众的全面监督。
       三是季度党政班子集体评。每季度末,乡便民服务中心窗口工作人员书面向乡党委政府述职述廉,党政班子根据各个窗口工作职责、职能和工作运行情况进行分别点评。对优质服务窗口进行通报表扬,对服务不优、满意度低的窗口进行通报批评和约谈,促使便民服务中心工作人员进一步适应为民服务新常态。   (盐河乡  向传科)