一是主动作为，形成部门合力。加强与信访、劳动监察、劳动人事争议调解组织和人民法院之间的工作联系和沟通，主动协调相关部门，形成工作合力，努力破解长期困扰调解仲裁工作开展的基础性、根本性难题，为调解仲裁工作开展创造良好条件。

二是转变作风，提升服务效能。继续深入开展“为民服务创先争优”活动，着力加强调解仲裁队伍作风建设，进一步提高仲裁员的综合素质和职业道德水平，提高仲裁员法律知识运用能力、争议处理能力、应急处理能力和组织协调能力，增强仲裁活动的严肃性和公信力，树立仲裁队伍公正执法的良好社会形象。

三是突出重点，着力基层调解。旺苍县在30人以上的企业共建立企业劳动争议调解委员会65个，在22个社区建立了调解小组，在13个乡镇劳动保障所、7个乡镇街道建立了劳动争议调解委员会，依法将劳动争议调解工作纳入全县乡镇、街道、社区人民调解委员会的职责范围，使大部分劳动争议案件在基层得到协调处理，既及时化解矛盾，又减轻劳动者的维权成本。

今年1—4月，旺苍县共依法受理劳动人事争议仲裁案件53  件，在审理中调解成功20案，当庭支付各项调解款项175.9万元，各级基层调解组织共调解处理劳动争议案件89件，其中煤炭、矿山等企业职业病、工伤案件61件，为劳动者兑现各项经济待遇300余万元，充分发挥了基层组织的调解职能。(旺苍县人社局   冯建 霍晓玲)