今年以来，旺苍地税树立并筑牢“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”的理念，把深化“便民办税春风行动”与做实“四个服务”有机结合，让纳税人办税“如浴春风”。主要做法是：

一是做实导税咨询服务。遴选2名经验丰富、业务精通的税务人员负责办税服务厅办税引导和现场咨询辅导。今年以来，现场答复纳税人咨询1100多次，热线咨询550多次，为纳税人提供了较好的办税指引和咨询服务。

二是扩大“免填单”服务。针对纳税人反映的填表难、填表烦问题，对代开发票、税务登记、证明管理等一律实行“免填单”，减轻了纳税人的负担。

三是推出多元办税服务。一方面在加强实体办税服务厅建设的同时开通网上办税服务厅，让纳税人办税24小时畅通，在线办理，更方便、更快捷、更高效、更安全；另一方面在办税服务厅安装了自助办税终端机，为纳税人提供涉税信息查询、零申报、发票真伪鉴定、打印完税证明等自助办税服务，极大地方便了纳税人。

四是倡导特色办税服务。结合全县集中办税实际，在税务所、办税服务厅倡导“特色办税服务”：如双休日、节假日的“预约服务”；征收期的“延时服务”；对有时间限制的涉税事项推行的“提醒服务”；为老弱病残和急事急办的纳税人开辟的“绿色通道”服务，真情服务纳税人。（县地税局 胡毅）