一是开展“民情家访”。推行以亮明身份“说来意”、交心谈心“听民声”、梳理意见“记台账”等为主要内容的“民情家访”活动，局机关、乡镇司法所和法律服务单位的党员干部每周至少有3天主动深入到基层服务对象和管理对象中，了解他们的生产生活情况。截至目前，共走访群众220余人次，结成帮扶对子60余个。

二是绘制“民情地图”。在积极回应上级要求建立的民生诉求等“四本台账”的基础上，建立一户一册“民情档案”，实行专账管理，并将群众诉求、涉及稳定、产业发展和村情村貌等内容绘制成“民情地图”，通过“台账—档案—地图”互照互补，做到家底清、情况明、方案实。目前，共绘制“民情地图”21张，建立“民情档案”87份。

三是开通“民情快递”。建立从村（居）民小组—村（社区）—乡镇司法所—局政治部的诉求快递流程，将各司法所、法律服务单位和窗口部门收集到的民情诉求、稳定信息等分为普件、急件、要件等类型，分类纳入本级办理、转交办理、督促办理、专题办理的“四梯次”诉求办理机制。截至目前，共收集到诉求“快递”26件，其中本级办理20件、转交其他部门办理6件。(县司法局  牟超)