“通过同你们一起调查，结果我很满意，请放心，我不会再给你们添麻烦了！”8日，笔者在旺苍县高阳镇采访纪检监察干部服务群众“最后一公里”时，看到该镇崔河村67岁的侯大爷紧紧握住双汇片区纪工委负责人的手如是说。

双汇片区在信访调查过程中，为提高效率，减少重复信访，推行让信访人直接参与调查环节，让其身临其境听实情，有效打消了信访人疑虑，增强了调查工作的透明度，让举报人明心、放心。该县双汇片区纪工委负责人介绍，“如今年6月，福庆乡石岗村的青永安反映，该乡民政办在发放民政救助资金过程中，存在冒领现象。我们邀请他一起查看了该乡近三年的发票，经调查核实，不存在冒领现象，信访人因参与调查，也是心服口服。”

据统计，今年以来，双汇片区纪工委接到上级批转的各类信访件23件，办结权属范围内信访17件，移交案件线索4件次，无一例重复信访，实现了“信访案件办理结果零投诉、信访案件零重访”。 （赵胜 李林）