为更好的方便群众办事，转变干部作风，提高办事效率，避免群众“白跑路、跑冤枉路”，拓宽群众诉求渠道和解决服务群众“最后一公里”的问题，近日，县人口计生局以开展党的群众路线教育实践活动为契机，在一楼设立群众接待室，集中将政策法规、科技服务、信访等相关职能股室整合在一起办公，实行局领导班子轮流带班的制度，主要负责为前来办事的群众提供政策咨询、办事指引、信访接待、意见建议收集等服务。

群众接待室成立后，明确了具体工作人员，实行了行政问责、服务承诺、首问责任、限时办结等制度; 对不能当天办结事项必须填写好《接待群众事项登记表》，建立台帐，转交相关股室按照规定的期限办结，实行定时销号。

据悉，该接待室运行以来，提供政策咨询167件，办事指引203次，信访接待1件，意见建议收集58条。群众接待室的设立极大地发挥了为民、便民、利民的作用，深受广大群众的好评。 （县人口计生局  李锐 ）